El conocimiento es el recurso productivo más importante en una empresa; de hecho, el valor de las personas y de las máquinas descansa, principalmente, en el conocimiento que llevan incorporado. Las empresas continuamente tienen que gestionar y aplicar el conocimiento del que disponen, así como generar otros nuevos para crear valor. El objetivo de este curso es conocer y comprender los distintos tipos y niveles de conocimiento existentes en una organización. Posteriormente se estudiarán los procesos de generación y de conversión del conocimiento en individuos y organizaciones. Con ello se pretende que el alumno entienda los retos y oportunidades que residen en la gestión del conocimiento de las empresas.
DESCRIPCIÓN
La gestión del conocimiento involucra por una parte el concepto de conocimiento a partir de los datos y la información. Qué es el conocimiento empresarial y cuál es su utilidad, Una vez analizado el concepto el objetivo de la asignatura se centra en el estudio de los sistemas de gestión del conocimiento, cómo se gestiona dicho conocimiento y en particular se puede hacer una mención especial a los sistemas de e-learning que de alguna manera son el prototipo inicial de sistemas de gestión del conocimiento. Una vez analizados los sistemas de gestión del conocimiento se debe dar al alumno una perspectiva práctica desde el punto de vista de cómo son los proyectos de gestión del conocimiento y de casos prácticos. En este punto es relevante hacer una revisión del concepto de innovación y el efecto de la tecnología o de la innovación tecnológica.
OBJETIVOS GENERALES
Las habilidades, destrezas y actitudes que los alumnos deben haber adquirido al completar la
asignatura son:
1. Acotar el concepto de SGC. Actores que intervienen.
2. Estudiar y comprender la estructura y arquitectura de un SGC.
3. Comprender y aislar los problemas abordables mediante los Sistemas de Gestión del Conocimiento.
4. Capacitar al alumno para analizar y aplicar metodologías de construcción de SSGC.
5. Capacitar al alumno para analizar y utilizar:
5.1. Técnicas de adquisición de conocimiento.
5.2. “Plataformas y Tecnologías que favorecen la Gestión del Conocimiento”.
5.3. “Gestión Distribuida del Conocimiento”.
6. Aplicar los conocimientos teóricos al desarrollo de un Sistema de Gestión del Conocimiento.
7. Estudiar y aplicar los sistemas e-learning:
COMPETENCIAS BÁSICAS
- De conocimiento:
Conocer algunos de los problemas en los que la aplicación de Sistemas de Gestión del Conocimiento tienen aplicación, o que han motivado su construcción.
Adquirir el concepto de Sistema de Gestión del Conocimiento como aplicación de la experiencia humana.
- De Comprensión:
Comprender la necesidad de un enfoque metodológico al problema de la construcción de un Sistema de Gestión del Conocimiento.
- De Aplicación:
Documentar correctamente un Sistema de Gestión del Conocimiento que resuelve un problema determinado.
- De Análisis:
Discernir para qué tipo de problemas la construcción de un Sistema de Gestión del Conocimiento tiene sentido.
- De Síntesis:
Plantear correctamente las sesiones de adquisición de conocimiento para obtener correctamente la información necesaria en cada una de las fases.
- Crítica o Valoración:
Capacidad de valorar la eficacia de las sesiones de adquisición.
BIBLIOGRAFÍA BÁSICA Y COMPLEMENTARIA
Bibliografía básica:
- Moral, A., Pazos, J. y otros.: “Gestión del Conocimiento”. Ed. Thomson, 2007.
- González A.J., Dankel D.D. (1993) “The Engineering of Knowledge-Based Systems, Theory and Practice”. Prentice Hall.
Bibliografía complementaria:
- Gestión del conocimiento y calidad total. Carlos A. Benavides Velasco, Cristina Quintana García. Ed. Díaz de Santos 2003.
- Gómez A., Juristo N., Montes C., Pazos J. (1997): Ingeniería del Conocimiento. Centro de Estudios Ramón Areces, S.A.
- J. A. Breuker and W. Van de Velde, editors. (1994) “The CommonKADS Library for Expertise Modelling”. IOS Press, Amsterdam, The Netherlands.
- Schreiber A.T., Wielinga B.J., Breuker J.A. (eds) (1993): KADS: A Principled Approach to Knowledge-Based System Development. London. Academic Press.
